Por ahora, solo recogida en el club
De momento solo puedes recoger tu pedido gratis en el club, en C/ Pilancones 1, 35110 Vecindario (Las Palmas) (horario L/X/V 16-20 · M/J 9-12). Próximamente, envío a toda Canarias. Todavía no enviamos a domicilio: lo que ves más abajo sobre zonas, tarifas, plazos y entrega es cómo funcionará el envío cuando esté disponible. Cómo recoger tu pedido.
Zonas y tarifas (próximamente)
Cuando el envío esté disponible, enviaremos a todas las islas Canarias: Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera, El Hierro y La Graciosa. Solo enviaremos a códigos postales de Canarias (35xxx y 38xxx); si tu código postal no es de las islas, el pago te pedirá recoger en el club.
| Zona | Tarifa | Envío gratis desde |
|---|---|---|
| Recogida en el club (Vecindario) | Gratis | — |
| Gran Canaria | 4,95 € | 60,00 € |
| Resto de Canarias | 6,95 € | — |
El envío gratuito en Gran Canaria se aplica automáticamente cuando el importe de los productos alcanza el mínimo indicado. El importe se calcula en el pago, con los precios definitivos del servidor. Los precios incluyen el IGIC y, como el pedido no sale de Canarias, no hay aduanas ni DUA.
Recogida en el club
Puedes recoger tu pedido gratuitamente en C/ Pilancones 1, 35110 Vecindario (Las Palmas), en horario L/X/V 16-20 · M/J 9-12. Te avisaremos por email cuando esté listo. En la barra de La Fuerza Store tienes café illy para cuando vengas a recoger tu pedido.
Plazos y seguimiento (cuando haya envío)
Preparamos los pedidos en el club y los entregamos al transportista en 24-72 horas laborables. Cuando el paquete sale del club recibirás un email con el transportista y, si está disponible, el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en mis pedidos.
El tiempo de tránsito depende de la isla: los envíos a las islas no capitalinas (Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera, El Hierro y La Graciosa) pueden tardar más que los de Gran Canaria y Tenerife.
Entrega a domicilio (próximamente)
Si no estás cuando llega el repartidor, el transportista te avisará para concertar una nueva entrega según su forma de trabajar; los detalles están en el email de envío. Si el paquete vuelve al club sin entregarse, te escribimos para reenviarlo o para que lo recojas. Respondemos del pedido hasta que lo recibes.
Paquete dañado o incompleto
Si el paquete llega dañado o falta algo, avísanos en las 48 horas siguientes a recibirlo con fotos del paquete y del producto, a info@lafuerzanutrition.com o por WhatsApp. Así podemos reclamar al transportista a tiempo, sin que esto limite tus derechos: si nos avisas más tarde, la garantía legal sigue cubriéndote y lo resolvemos sin coste para ti.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir. Cómo devolver, las excepciones, el reembolso y el formulario están en desistimiento y devoluciones.
